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Temario

Unidad I Concepto de Conocimiento

1.1 Sociedad de Conocimiento: Historia y Evolución
1.2 Conocimiento en filosofía y en las Ciencias Sociales
1.3 Modelos de Cognición Humana
1.4 Tipos de Conocimientos

Unidad II Representación del Conocimiento

2.1 Lógica, inducción, deducción, abducción, difusa, no-monotonía
2.2 Marcos, categorías cognitivas
2.3 Documentos, hiperdocumentos y el arte de la memoria
2.4 Red semántica en la WEB

Unidad III Procesos del Conocimiento

3.1 Mapas mentales, estructuras de memoria, etc.
3.2 Métodos estadísticos, aprendizaje, minería de datos

Unidad IV Estructuras del Conocimiento en Sistemas Informáticos

4.1 Ontologías, Taxonomías
4.2 Ontologías en la industria, disciplinas científicas y comerciales
4.3 Bases de datos avanzadas

Unidad V Conocimiento en la organización

5.1 Modelos sociológicos
5.2 Modelos Boicot y Nonaka
5.3 Introducción de KM en empresas de México

Unidad VI Herramientas para la Administración del Conocimiento

6.1 Herramientas de colaboración, Wikis, diseño colaborativo
6.2 Herramientas Web, Blog, Teleconferencias
6.3 Herramientas de Comunicación
6.4 Herramientas para crear y mantener ontologías

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Publicado por en 5 abril, 2011 en Uncategorized

 

6.1.- Herramientas de Colaboracion, Wikis, Diseño Colaborativo.

Herramientas de Colaboracion

     Estas herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el conocimiento recogido, permiten un tratamiento versátil del conocimiento, que enlazan con los documentos asociados. Permiten la difusión y rápido acceso al conocimiento. El valor del conocimiento aumenta únicamente si es accesible a la organización, sin esta condición, el conocimiento no podría convertirse en una ventaja competitiva.     Se trata de tener una idea clara de todo el patrimonio intelectual que se almacena en la organización y de ubicarlo de forma que el acceso sea rápido, lo importante es saber dónde se encuentra, para qué sirve y cómo utilizarlo.

      Entre sus fuentes se encuentran: manuales de cursos, conferencias, software, patentes, prácticas y normas, rutinas organizacionales, procesos, know-how técnico, diseño de productos y servicios, estrategias de marketing, comprensión del cliente, experiencia aplicada, relaciones con los consumidores y contactos empresariales, así como la creatividad personal y la innovación.

WIKIS

     Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre dobles corchetes, esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki.

      En una página sobre «alpinismo» puede haber una palabra como «piolet» o «brújula» que esté marcada como palabra perteneciente a un título de página wiki. La mayor parte de las implementaciones de wikis indican en el URL de la página el propio título de la página wiki (en Wikipedia ocurre así: http://es.wikipedia.org/wiki/Alpinismo), facilitando el uso y comprensibilidad del link fuera del propio sitio web. Además, esto permite formar en muchas ocasiones una coherencia terminológica, generando una ordenación natural del contenido.

     La aplicación de mayor peso y a la que le debe su mayor fama hasta el momento ha sido la creación de enciclopedias colaborativas, género al que pertenece la Wikipedia. Existen muchas otras aplicaciones más cercanas a la coordinación de informaciones y acciones, o la puesta en común de conocimientos o textos dentro de grupos.

     La mayor parte de los wikis actuales conservan un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior y ver ‘quién’ hizo cada cambio, lo cual facilita enormemente el mantenimiento conjunto y el control de usuarios destructivos. Habitualmente, sin necesidad de una revisión previa, se actualiza el contenido que muestra la página wiki editada.

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

6.2.-Herramientas Web,Blogs, Teleconferencias, etc.

Web 2.0

     El termino Web 2.0 (2003–presente) está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.

Blog

      Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.

     Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log (‘log’ en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea).

Teleconferencias

     Una teleconferencia por video, o video teleconferencia, consiste en mantener una conferencia por TV con varias personas a la vez. Se suministra mediante cámaras y monitores de videos ubicados en las instalaciones del cliente o en un centro de conferencias público. El video de pantalla completa y de movimiento pleno a 30 cuadros por segundo requiere una red de ancho de banda alta. Sin embargo, debido al mejoramiento de las técnicas de compresión, se espera que una ventana de videoconferencia se convierta en algo común en los computadores de escritorio dentro de los próximos cinco años. 2. Una audio teleconferencia es una conversación telefónica con varias personas a la vez. Es suministrada por medio de una función de conferencia en un PBX o teléfono de múltiples líneas o por las compañías telefónicas. 3. Una teleconferencia por computador es una conferencia simultánea con varias personas a la vez, en sus computadores. Se suministra por medio de un software del computador anfitrión o BBS

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

6.3.-Herramientas de comunicacion.

Las herramientas específicas que se pueden usar para fines comunicativos son teléfonos, máquinas de fax y asistentes personales digitales (APD). Las diferencias entre uno y otro aparato son cada vez menos evidentes. Por ejemplo, un teléfono puede ahora incluir todas las funciones de un APD y también ofrecer acceso a correo electrónico e Internet. Sin embargo, en este análisis puntual, cada aparato se presentará como una entidad independiente.

 Teléfonos

Existen muchos tipos de teléfonos y sólo usted podrá determinar qué tipo o tipos o combinación de ellos será el adecuado para usted.

Incluso el teléfono tradicional que tiene en su oficina ofrece variadas opciones. Debería comenzar a operar con una línea exclusiva para su negocio como mínimo. Esta línea debe poder recibir mensajes en caso de no ser respondida personalmente.

Por su parte, el teléfono inalámbrico se está volviendo una necesidad. Con este tipo de teléfono, podrá evitar las llamadas perdidas. Las características necesarias para este tipo de teléfono dependen totalmente de usted y sus necesidades. Al suscribir un contrato con la mayoría de las compañías telefónicas, le darán el aparato telefónico básico en forma gratuita; de lo contrario, puede conseguir un modelo que reciba correos electrónicos, almacene su lista de contactos, mantenga su calendario y le permita disfrutar de juegos interactivos.

Son muchas las características a partir de las cuales puede elegir un teléfono tradicional o celular; como por ejemplo, llamada en espera, transferencia de llamadas, posibilidades de conferencias telefónicas y correo de voz. También son muchos los planes y las compañías disponibles entre los que puede escoger los adecuados. La competencia ha ampliado el rango de opciones de características populares y patrones de uso, con lo que los aparatos telefónicos se han vuelto muy eficaces en función de los costos. Haga preguntas respecto de sus necesidades específicas antes de escoger una compañía telefónica y un plan. Al cambiar sus necesidades y el uso que da al teléfono, no dude en solicitar información o planes que satisfagan mejor sus nuevos requerimientos.

Consejos relativos a teléfonos

Es importante asignar al teléfono la categoría de una herramienta comercial valiosa. Grabe un mensaje en su correo de voz que informe que devolverá la llamada y luego revise permanentemente su correo de voz a fin de devolver las llamadas a la brevedad.

Disponga de líneas independientes para su teléfono comercial y personal. No permita que los miembros de su familia contesten ni utilicen la línea comercial. Instale todas las líneas telefónicas adicionales que requiera antes de iniciar sus operaciones.

Por lo general resulta más aconsejable contar con un sistema remoto de respuesta (correo de voz) que usar una contestadora. El correo de voz es confiable, de costo conveniente, accesible desde cualquier lugar y proyecta una imagen comercial de mayor profesionalismo.

La necesidad de disponer de un número 800 se está tornando menos urgente en vista de que las tarifas de larga distancia son menos costosas.

Considere la posibilidad de utilizar un audífono o cintillo, tanto para el teléfono inalámbrico como para los celulares. Estos aparatos facilitan el movimiento, son más seguros y ofrecen una muy buena resolución de sonido.

Al dejar mensajes telefónicos, mencione claramente su nombre y su número de teléfono, tanto al comienzo como al final del mensaje.

Respete las normas de protocolo al usar un teléfono celular. La cortesía comercial incluye evitar que lo interrumpan llamadas telefónicas durante una reunión o un almuerzo de negocios.

 Localizadores

Existen muchos tipos de localizadores: aquellos que sólo reciben mensajes numéricos; los que ofrecen características de voz y texto; los que incluyen mensajes de entrada y salida; y aquellos que pueden recibir y en ocasiones enviar correos electrónicos. Los modelos actuales tienen distintos colores y tamaños, de manera de satisfacer todas sus necesidades.

Algunos de estos aparatos operan sobre la base de redes de localización, presentan características de APD, le permiten recibir y responder mensajes de correo electrónico y los modelos más recientes incluyen un teléfono celular. Uno de los factores clave para su decisión sobre el tipo de aparato que usará es la cobertura geográfica que necesita. Esta cobertura puede ser sólo nacional o internacional, en su más amplio espectro. Las tarifas por este servicio aumentan conforme aumenta la cobertura.

Consejos relativos a localizadores

Utilice el localizador sobre la base de las mismas normas de cortesía que utiliza el teléfono celular. Mantenga su localizador en modo “vibración” cuando se encuentre en reuniones de negocios. No hay nada más molesto que un localizador que comienza a sonar en medio de una importante conversación.

Si utiliza un localizador con teléfono celular, puede controlar estas interrupciones. Lo más importante es que dé un uso realista a este localizador, es decir, que quienes lo llaman estén conscientes que usted devolverá la llamada a la brevedad y no necesariamente al momento de haber recibido el mensaje.

 Máquinas de fax

Esta decisión implica optar por adquirir una máquina de fax sencilla o un modelo “todo incluido” que no sólo envía y recibe faxes, sino que también funciona como impresora y escáner. Su decisión se deberá basar en su presupuesto y restricciones en términos de espacio disponible. Por lo general, mientras más sencillo sea el modelo, menos problemas tendrá con él.

Es importante contar con el máximo de memoria posible en su máquina de fax. Esta característica le permite enviar documentos a una velocidad mayor que al momento de imprimir. Sólo cuando se ha llenado la memoria, la velocidad disminuirá al nivel de impresión.

Algunos proveedores le ofrecerán un número de fax que funciona con su sistema de correo electrónico. El sistema de recepción de fax operará igual que si se utilizara una máquina de fax tradicional, pero usted recibirá la comunicación como un adjunto de correo electrónico. Esta característica puede resultar muy útil para aquellas personas que viajan con frecuencia y que no siempre están cerca de una máquina de fax.

Consejos relativos a máquinas de fax

Utilice una carátula adecuada para su empresa. Recuerde que se trata de comunicación externa que refleja su imagen y la operación de su negocio.

Utilice una línea telefónica dedicada independiente para su máquina de fax.

 Computadoras

Una computadora constituye una herramienta de precio tan accesible que ya no debe ser considerada opcional en su empresa.

El siguiente análisis se centra en tres modelos básicos: PC de escritorio, PC portátil y asistentes digitales personales, y en el software que utilizan para operar.

     PC de escritorio: éste es el tipo más común de computadora, es decir, el que se instala para funcionar en su oficina. Esta computadora incluye una unidad central de procesamiento, un monitor, un módem, una unidad de CD-ROM, una unidad de disquete y una impresora. También se debe considerar algún tipo de almacenamiento de copias de seguridad, como es el caso de una unidad Zip o un lector/quemador de CD.

La oferta de precios de sistemas computacionales es muy amplia. Por lo tanto, el único consejo que puede resultar conveniente es adquirir el modelo mejor y más rápido que pueda costear. Dada la gran velocidad a la que avanza la tecnología, cualquiera sea el modelo que usted adquiera, dentro de poco quedará obsoleto. Afortunadamente, esto no quiere decir que la computadora que usted compre no podrá satisfacer sus requerimientos comerciales por un período mucho mayor.

     PC portátil: tal como lo dice su nombre, ésta es una computadora portátil. Se trata de una sola unidad que contiene una combinación de las características que ofrece una computadora de escritorio. Por lo general no incluye impresora, de manera que deberá adquirirla como un accesorio adicional. Otra opción es adquirir una estación de atraque que le permitirá conectar su PC portátil a una unidad en su oficina, con lo que podrá utilizarla como la unidad central de procesamiento, al mismo tiempo que utiliza un monitor más grande y un teclado de tamaño convencional.

Las PC portátiles tienden a ser un poco más costosas que las computadoras de escritorio, sin embargo, si usted viaja con frecuencia y requiere de una computadora, vale la pena hacer esta inversión. Una vez más, es recomendable adquirir el mejor modelo que pueda pagar.

Asistentes personales digitales: las computadoras de bolsillo o asistentes personales digitales (APD) se están haciendo cada vez más populares. En rigor, existen dos versiones de estas unidades: 1) las que usan el sistema operativo Palm Pilot y 2) las que usan el sistema operativo Microsoft Pocket PC. Estas unidades le permiten sincronizar sus elementos organizacionales clave con su computadora. En un paquete muy pequeño puede ingresar toda su lista de contactos, su calendario y una lista de cosas por hacer. Muchas de estas unidades también le permiten recibir y responder correos electrónicos en forma inalámbrica o transmisión con módem.

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

6.4 Herramientas para Crear y Mantener Ontologías

Los editores de ontologías, que facilitan la tarea de definición de ontologías, la unión de diferentes ontologías, y el desarrollo distribuido de ontologías.

Dentro de este ámbito, el de anotaciones en sus dos vertientes, es donde enmarcamos el proyecto RODA (Red de conocimiento Descentralizada a través de Anotaciones) ,como un proyecto piloto de demostración tecnológica, cuyo objetivo es validar herramientas de anotación que faciliten la creación de repositorios de conocimientos claves, permitiendo probar la efectividad de las mismas en diferentes áreas de conocimiento, en entornos diferentes y con perfiles de usuario diferentes. Este proyecto está siendo desarrollado por Robotiker (Bizkaia), IAT (Andalucía) y la Fundación IBIT (Illes Balerars); y está cofinanciado por el Programa de Fomento de la Investigación Técnica PROFIT del Ministerio de Ciencia y Tecnología.
Los criterios que hemos seguido en el proyecto RODA para la selección de las herramientas de anotación a ser evaluadas son:

· Que estén desarrolladas con tecnologías abiertas (sin descartar, en principio, herramientas desarrolladas con tecnología propietaria).
· Seguir las tecnologías impulsadas por el W3C dentro de su iniciativa “Semantic Web”.

Las herramientas de anotación externa que se han evaluado son:

· COHSE (The Conceptual Open Hypermedia Project): Proyecto de investigación sobre métodos que mejoren significativamente la calidad, consistencia y la amplitud de documentos Web enlazados mientras se recuperan (cuando los lectores navegan sobre los documentos) y al mismo tiempo que se crean (cuando los autores crean los documentos). COHSE utiliza tres tecnologías: un servicio de razonamiento de ontologías que se utiliza para representar un sofisticado modelo conceptual de términos documentales y sus relaciones, un servicio abierto de enlaces hipermedia basado en Web, que sea escalable, y la integración de estos dos para poder enlazar documentos vía meta datos describiendo sus contenidos. Para su empleo, el usuario final sólo necesita tener instalado el navegador Web Mozilla, junto con cierto software de COHSE para este navegador. Con el navegador, el usuario puede realizar anotaciones y ver las notaciones realizadas por el resto de usuarios.

· Annotea: Proyecto que pretende mejorar el ambiente colaborativo de la W3C (el “Consorcio de la World Wide Web”) a través del uso de anotaciones compartidas; se entiende que una anotación puede ser un comentario, una nota, una explicación o cualquier texto que se pueda adjuntar a un documento Web externamente, es decir, sin necesidad de tocar el documento mismo. El usuario recibe las notas de un servidor o varios adjuntas a un documento junto con éste y puede ver qué piensan sus colegas del documento. En este proyecto se ha desarrollado un navegador Web propio llamado Amaya para poder ver y crear las anotaciones. Para su empleo, el usuario final sólo necesita tener instalado el navegador Web Amaya o el de Mozillla. En el caso de emplear Mozilla, necesita instalar el software de Annozilla para este navegador. Con estos navegadores, el usuario puede realizar anotaciones y ver las notaciones realizadas por el resto de usuarios.

· Annozilla: Proyecto diseñado para ver y crear anotaciones asociadas a una página Web mediante el navegador Mozilla, como define el proyecto Annotea del W3C.

· Yawas (Yet Another Web Annotation System): YAWAS es una herramienta que permite a los usuarios realizar anotaciones para expresar sus opiniones y personalizar los documentos a medida que analizan la información en páginas Web. Se trata de un editor de anotaciones creado por expertos que consideran que las anotaciones almacenadas en servidores, limitan la extensión de la tecnología de anotaciones en la Web. La propuesta es codificar las anotaciones en URLs extendidas, que pueden estar disponibles fácilmente y ser insertadas en documentos. Se trata de que el usuario disponga de una herramienta de trabajo similar a un libro de favoritos pero personalizado y adaptado a su necesidad. Para su empleo, el usuario final sólo necesita tener instalado el navegador Web Internet Explorer o el de Netscape, junto con cierto software de Yawas para estos navegadores. Con el navegador, el usuario puede realizar anotaciones y ver sólo las notaciones realizadas por él.

· Annotation System: Sistema basado en tres arquitecturas vinculadas: un cliente que puede realizar / buscar anotaciones, un servidor de aplicaciones que gestiona todas las peticiones del cliente, un servidor de base de datos para almacenar las anotaciones realizadas por los usuarios. Para su empleo, el usuario final sólo necesita tener instalado el navegador Web Internet Explorer, junto con cierto software de Annotation System para este navegador. Con el navegador, el usuario puede realizar anotaciones y ver las notaciones realizadas por el resto de usuarios.

· Trellis Web: Entorno interactiva que permite a los usuarios añadir sus observaciones, puntos de vista y conclusiones como la información que analizan realizando anotaciones semánticas a los documentos y a otros recursos on-line. En realidad es una forma de adquirir conocimiento donde el usuario puede añadir nuevo conocimiento al sistema basándose en su propia experiencia a medida que analiza la información. Para su empleo, el usuario final sólo necesita tener instalado un navegador Web capaz de soportar “frames”. Con el navegador, el usuario puede realizar anotaciones y ver las notaciones realizadas por el resto de usuarios.

Para poder realizar y ver anotaciones con las herramientas de anotación externa, el usuario final sólo necesita tener instalado en su ordenador un navegador Web junto con cierto software adicional para éste. Por tanto, su empleo no requiere formar al usuario en el empleo de ninguna aplicación adicional.

Las herramientas de anotación externa son útiles para realizar comentarios personales sobre páginas Web, para mantener discusiones en grupo sobre estas páginas, para compartir información, como herramientas de ayuda para el mantenimiento de bookmarks compartidos, etc.

Las herramientas de anotación que se han evaluado son:

· MnM: MnM es una herramienta de anotación basada en ontologías que permite anotar páginas Web con contenidos semánticos de forma automática y semi-automática. MnM integra un navegador Web con un editor de ontologías y proporciona unas APIs abiertas para enlazar MnM con servidores de ontologías y para integrar MnM con herramientas de extracción de información. MnM trabaja con diferentes lenguajes de ontologías como RDF, DAML+OIL y OCML.

· OntoMat-Annotizer: Herramienta de anotación de páginas Web interactiva y amigable. Ayuda al usuario en la tarea de crear y mantener ontologías basadas en DAML+OIL, por ejemplo, para crear instancias, atributos y relaciones. Incluye un navegador de ontologías para explorar la ontología y las instancias y un navegador HTML que visualiza las partes anotadas del texto.

· SHOE Knowledge Annotator: Herramienta que permite realizar anotaciones en documentos Web sin tener que preocuparse de los códigos HTML pues añade las etiquetas necesarias automáticamente. Las etiquetas están divididas en dos categorías: para la construcción de ontologías y para anotar documentos Web para suscribirlos a una o más ontologías, declarar entidades de datos y realizar afirmaciones sobre las entidades según las normas establecidas por las ontologías.

· SMORE: Herramienta que permite a los usuarios etiquetar sus documentos en RDF utilizando ontologías existentes en Internet asociadas a los elementos y términos específicos.

· Melita: Melita es una herramienta de anotación de texto semi-automática basada en ontologías que tiene integrada una máquina de extracción de información (Amilcare). Implementa una metodología con el propósito de gestionar para los usuarios todo el proceso de anotación. Algunos de los pasos del proceso, que hasta ahora se realizan manualmente, el sistema los puede automatizar y gestionar fácilmente. Las principales capacidades de Melita se pueden resumir en cuatro grupos, la tarea de gestión, la extracción, el aprendizaje, y el etiquetado de la Información de forma autónoma.

· GATE (General Architecture for Text Engineering): es una infraestructura de componentes de software reutilizables para dar soporte al procesamiento del lenguaje humano.

Para poder realizar y ver anotaciones con las herramientas de anotación de autor, el usuario final necesita instalar en su ordenador una aplicación concreta para cada uno de los tipos de herramientas. Las herramientas de anotación de autor están más orientadas a la Web semántica, y para que sean de utilidad para el usuario final, requieren el desarrollo adicional de agentes inteligentes que entiendan las ontologías, sean capaces de realizar búsquedas inteligentes y de extraer información.

En este artículo se identifican y describen algunas de las herramientas de anotación existentes en la actualidad para poder hacer posible la aparición de la Web semántica. Todas ellas permiten anotar páginas estáticas, sin embargo, no tiene en cuenta los contenidos de las páginas dinámicas, y será necesario estudiarlo en el futuro con mayor profundidad. De entre las herramientas de anotación externa estudiadas, sólo COHSE permite realizar las anotaciones en base a un concepto de una ontología. El resto, no emplea ontologías.

Entre todas estas herramientas hay una gran variedad en cuanto a las funcionalidades que proporcionan. Hay herramientas básicas como la de Annotea, que permite que muchos usuarios realicen comentarios o proporcionen meta datos sobre documentos con el objetivo de mejorar el trabajo en cooperación. Otras herramientas más orientadas a la Web semántica, proporcionan una manera sencilla de crear meta datos en base a una ontología ya creada y que se almacenan en el propio documento, como por ejemplo OntoMat-Annotizer. Para este tipo de herramientas, hay que tener en cuenta que para poder realizar la tarea de anotación la persona debe tener un buen conocimiento de la ontología sobre la que va realizar las anotaciones.

Al ser la Web semántica una arquitectura que acaba de emerger, las herramientas de anotación existentes no están del todo maduras y con el paso del tiempo necesitarán ir evolucionando para satisfacer las necesidades de la nueva Web.

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

5.1 Modelos Sociologicos

     Resumen Los modelos vigentes de gestión organizacional como el planeamiento estratégico, el cuadro de mando integral, la gestión del conocimiento, la gestión del talento, la gestión de la calidad, la gestión de competencias y el capital intelectual presentan un denominador común: todos buscan alineación entre recursos humanos y gestión organizacional manejando cada uno enfoques, objetivos y estrategias propios.
Este denominador común está reflejando que la necesidad de lograr esta alineación se ha convertido en un factor clave que busca la organización para lograr éxito tanto en su gestión interna como en sus negociaciones externas.

Modelos de la gestión del conocimiento
Entre los modelos expuestos para el establecimiento de la gestión del conocimiento en una empresa, se destacan:

Gopal & Gagnon (1995), que dividen su modelo en tres áreas:

  • Administración del conocimiento
  • Administración de información
  • Administración de aprendizaje

En este modelo se transforma el conocimiento tácito -caracterizado por ser individual e intuitivo; constituido por modelos mentales, creencias, perspectivas que no pueden ser fácilmente articuladas ni compartidas- en explícito, formal y sistemático; por lo tanto, fácil de comunicar y de compartir en un ciclo compuesto por tres etapas.

Administración del conocimiento. Constituye un encuentro o descubrimiento del capital intelectual de la organización, con el objetivo de establecer la situación actual del conocimiento (diagnóstico) y de definir la situación deseada.
Administración de información. Es la consolidación de la información como base del conocimiento; es decir, se busca establecer la calidad y las características que debe presentar la información para alcanzar la situación definida en la primera etapa.
Administración del aprendizaje. Cierra el ciclo de transformación del conocimiento tácito en explícito al establecer propuestas y prototipos de aprendizaje, así como formas para cuantificarlo, de manera que el conocimiento y el aprendizaje organizacional se integren en la cultura de la empresa como valores y motive el crecimiento y desarrollo de los individuos. Esta etapa genera la mejora continua; crece la espiral de conocimiento para cerrar un ciclo de aprendizaje y dar inicio a otro.

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

5.2.- Modelos Boicot y Nonaka

 Modelo Boicot
Es la vía en la cual, de forma personal, individual, los ciudadanos comunes manifestamos y ponemos en práctica nuestro rechazo hacia lo que creemos incorrecto.
Ser vegetariano es un tipo de boicot. Ser animalista es un tipo de boicot.

Desde el primer día que dejamos de comer carne, no acudimos a espectáculos con animales, y evitamos los productos que involucran su utilización, ya sea en vestimenta, comidas o artículos hogareños; empezamos a boicotear a un sistema que tiene como uno de sus pilares, el uso y abuso de inocentes animales, seres con las mismas emociones que nosotros, pero con la diferencia de que no pueden hablar. Nadie los escucha, y esa diferencia la pagan muy caro.

Mediante nuestro boicot estamos levantando la voz por aquellos que no la tienen.

Nuestro boicot puede ser de muchos tipos, es flexible, cada uno puede tomar el rumbo que prefiera, lo que le convenza. Lo importante es que sea sincero, coherente y nos haga sentir bien. No importa que, comparado con el del vecino, parezca poco comprometido. El nuestro existe, es firme, y por sobre todo, es nuestro. Es nuestra declaración de guerra, nuestra decisión personal y nadie puede quitarnos ese reconocimiento. Así como siempre va a haber alguien que parezca mejor que nosotros, seguramente habrá boicots que parezcan más profundos que el nuestro, y otros que lo parezcan menos: el lacto-vegetariano se sentirá cómodo ante el escaso (si no es nulo) boicot del carnívoro, mientras que el vegano lo estará con ambos, y el frutariano con todos ellos. Lo importante no es andar comparando, para poder disminuir y disminuirnos, sino mantener un campo de visión que abarque todas las posturas, para poder elegir, qué caminos nos hacen crecer a nosotros y a nuestro compromiso.

El Modelo Nonaka-Takeuchi

     Es el que resulta actualmente más completo para efectuar gestión de conocimiento.

Ellos proponen -un nuevo estilo de administración, que llaman administración de centro-arriba-abajo, que resulta más adecuado para crear conocimiento organizacional que los modelos tradicionales.

En el nuevo modelo, los ejecutivos del nivel medio desempeñan el papel central en la administración del proceso de creación de conocimiento, tomando la iniciativa para involucrar a los ejecutivos que se encuentran “arriba” en la escala organizacional, así como a los empleados de primera línea que se encuentran “abajo” en la organización.

Aunque reconocen que con los nuevos diseños organizacionales los ejecutivos de nivel medio son los que más se diluyen o desaparecen como un nivel propio en la organización, el enfoque del conocimiento no se basa para formular su propuesta tanto en la posición en estructura organizacional o en el estatus como más bien en el rol que desempeñan.

Ellos dicen que: -el marco conceptual que desarrollan los ejecutivos de nivel medio es considerablemente distinto del desarrollado por los altos directivos, los cuales proveen la dirección hacia donde la compañía debe dirigirse.

En el modelo centro-abajo-arriba, los directivos generan una visión o un sueño, mientras que los ejecutivos de nivel medio desarrollan conceptos más concretos que los empleados de la línea frontal pueden entender y aplicar.

Los de nivel medio intentan resolver la contradicción entre lo que los altos directivos quieren crear y lo que existe en el mundo real.

 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized

 

5.3 Introduccion de KM en empresas en mexico

 Introduccion de KM en empresas en México.

Tiene su origen en el bufete fundado en los años cuarenta por el profesor D. Rodrigo Uría González. En la actualidad tenemos oficinas en dieciséis ciudades de Europa y América. Destaca nuestra presencia en los mercados de servicios profesionales ibérico y latinoamericano, donde asesoramos en Derecho español, portugués y comunitario.

      El despacho presta asesoramiento jurídico en todas las áreas del Derecho de los negocios y, a lo largo de estos años, ha acompañado a numerosas empresas en el desarrollo de sus actividades. URÍA MENÉNDEZ ha estado siempre muy unido al mundo académico, especialmente a la Universidad, y colabora con frecuencia en proyectos humanitarios.
 Uría Menéndez, una de las mejores empresas en gestión del conocimiento.

      El sistema de gestión del conocimiento de Uría Menéndez, el único despacho de abogados nombrado, ha sido seleccionado como uno de los 10 mejores de Europa junto con el de otras 9 empresas de reconocido prestigio internacional.
       El estudio europeo MAKE 2008 (Most Admired Knowledge Enterprises), reconoce internacionalmente a aquellas empresas europeas que, crean, comparten y utilizan el conocimiento de forma efectiva en su trabajo. El estudio reconoce el esfuerzo de aquellas firmas que consideran que transformar el conocimiento en ideas, productos y soluciones de gran riqueza creativa aumenta su competitividad. Entre los indicadores que se analizan se encuentran:
 • El éxito en el establecimiento de una cultura corporativa del conocimiento.
 • El apoyo de la dirección a la gestión del conocimiento.
 • La innovación.

• La maximización del valor del capital intelectual corporativo.

 • La eficiencia en la creación de un ambiente que permita compartir el conocimiento.
 • El establecimiento de una cultura de aprendizaje continuo y que favorezca la formación.
 • La entrega de soluciones de valor añadido a los clientes.
 • La transformación del conocimiento corporativo en valor para los accionistas.
      El estudio ha sido realizado por Teleos, una compañía independiente de investigación sobre gestión del conocimiento y Know Network, una comunidad Web especializada en el estudio de la gestión del conocimiento.
 
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Publicado por en 16 abril, 2011 en Uncategorized